ソニーの人気スマホ「Xperia Z」シリーズの最新モデルを含む各機種で、「ディスプレイが自然に割れる」という怪奇現象のような不具合が報告されていることが明らかになりました。
Cracked screen – Support forum
ソニーモバイルの公式フォーラムによると、ユーザーから「Xperia Z2のディスプレイが勝手に割れた」という報告が上がっています。
ディスプレイに入ったヒビ。落としたりぶつけたのであれば、ぶつけた点から複数のヒビが入ってもおかしくありませんが、1本だけです。
こちらはぶつけたように見えなくもありません。
ディスプレイ前面がボロボロに。なお、この写真を撮ったスマホは昨年、雇った学生に競合メーカーの最新スマホについてネガティブなコメントを書かせていたことが判明したSamsungの最新モデル「Galaxy S5」です。
背面に入った1本のヒビ。前面・背面共にガラスコーティングされているため、割れると精神的なダメージも大きそうです。
なお、今回のXperia Z2にとどまらず、同シリーズをめぐっては、Xperia Z1などのモデルでも「自然にディスプレイが割れた」という報告が上がっていました。
BBC’s Watchdog investigates Xperia Z1 cracking screen issue; Sony responds | Xperia Blog
また、一連の報告を受けて消費者問題を扱うBBC（イギリス国営放送）の人気番組「WatchDog」がディスプレイの問題を検証。その結果、ソニーは特定できない原因でディスプレイが割れてしまうケースがごく一部で発生していることを認めた上で、該当するモデルについては無料修理を行うことを表明しています。
YouTubeで公開された検証番組の一部。実際にヒビの入ったXperia Z1が登場しています。
Sony Experia Z1 Compact Screen self cracking as reported by Watchdog – YouTube
