実店舗でスマホやパソコンなどのサポートを受けられるASUS初の来店型店舗「ASUS store Akasaka」が閉店することになりました。詳細は以下から。
ASUS JAPANの告知によると、同社はオフィシャルストア「ASUS Store Akasaka」を、2020年8月16日（日）に閉店するそうです。
これは新型コロナウイルス（COVID-19）の影響で店舗の運営体制および対面でのカスタマーサービスの見直しを進めていく中、ユーザーがより安心安全にサービスを利用できるよう、店舗の賃貸契約終了と同時に閉店させることを決定したもの。
ASUSは電話、電子メール、テキストチャットなどのオンラインサービス拡充を進めており、今後もさらにカスタマーサービスの向上に努めていくとしています。
なお、ASUS Store Akasakaを二年半にわたって利用してくれたユーザーへの感謝を込めて、閉店までの約1ヶ月間「ありがとうセール」が実施されるとのこと。
「ASUS store Akasaka」の最寄り駅は東京メトロ赤坂見附。11番出口エレベーターを上がってすぐの赤坂ノアビル1階にあります。
オープン当時の店内の様子はこんな感じ。
ノートパソコンやスマホなど、同社の主力商品を実際に触って体験できるだけでなく、修理などのサポートも受けることができました。
フェイス・トゥ・フェイスで迅速なサポートを受けられるだけでなく、「ユーザーのASUSに対する愛着を深める」という意味でも価値があったのでは……と思われるASUS Store Akasaka。
最も大きなアドバンテージだった「対面」が新型コロナウイルスの流行で大きなリスクと化してしまった以上、致し方ない選択かもしれません。
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